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Qu’est ce que la VOIP

La Voix sur IP (VOIP ou Voice over Internet Protocol) consiste à transmettre une conversation vocale sur un réseau téléphonique au protocole IP (Internet Protocol) sous forme de paquet et la voix est donc digitalisée, compressée et envoyée par paquets sur le réseau téléphonique classique et ensuite convertie en voix audible.

Pourquoi choisir la VOIP ?

La VOIP est une technologie qui est entrain de connaître une évolution fulgurante dans les entreprises surtout dans la réduction du coût de communication en nationale, et en internationale, entre agences distantes d’une même entreprise en utilisant en interne le réseau local(LAN), et en externe le réseau, MAN, WAN, ou le réseau internet existant. Avec l’internalisation des acteurs économiques, les entreprises s’obligent de chercher à améliorer les coûts de communication.

Qu’est-ce qu’un VPN ?

Le VPN (Virtual Private Network) est le réseau privé virtuel.

C’est une technique de communication intersites permettant de communiquer à distance de manière permanente et gratuite.

LES AVANTAGES

La mise en place d’un VPN offre à une entreprise localisée sur plusieurs sites de faire

transiter son trafic interne entre les différents sites sur une infrastructure privée lui

appartenant.

DESCRIPTION

Il est aujourd’hui possible de se communiquer via le réseau VPN .Les différents sites de l’entreprise peuvent être équipés de PABX ou pas. Dans le cas d’un site avec PABX qui est d’ailleurs le plus recommandé, on pourra installer sur chacun des sites une Gateway en stand alone (non raccordée au PABX) ou en frontal du PABX (raccordée au PABX).

L’avantage d’une telle configuration –les sites sont raccordés par un réseau IP

privé- est que tous les appels entre les différents sites (appels intersites) vont passer

par le réseau IP et donc échapper à la facturation des opérateurs téléphoniques. Les appels intersites sont donc gratuits.

Les sites de l’entreprise peuvent être dans la même ville, dans des villes différentes et même dans des pays différents.

La mise en réseau des sites permet également de mettre en place un plan de numérotation homogène entre les différents sites qui seront ainsi vus comme s’il s’agissait d’un seul et même site : pour appeler d’un site vers l’autre, on utilise un plan de numérotation privé à 3 ou 4 chiffres.

A noter que les appels externes hors des sites faisant partie du réseau privé IP pourront transiter par un provider IP à travers une plateforme de terminaison située à l’étranger en l’occurrence l’operateur clear phone via l’operateur local FIELCOM qui s’occupera de la facturation suivant une grille tarifaire prédéfinie.

SCHEMA DE PRINCIPE POUR LE RACCORDEMENT

Quelque soit le mode de raccordement des sites (Stand Alone ou en Frontal de

PABX), les appels entre les sites (appels internes) transitent via le réseau Internet et

donc échappent à la tarification (appels gratuits).

Qu’elle que soit la taille de votre entreprise FIELCOM vous propose une solution adapté à vos besoin sur simple demande.

Notre solution VPN vous intéresse : contactez-nous.

CYBERS CAFES ET TELEBOUTIQUES

L’engouement dans la télécommunication ces dernières années à permis à FIELCOM à travers son réseau international des partenaires de développer ses offres de cybers cafés et téléboutiques,. avec le logiciel de gestion clef à main développé par Bossanova, il est possible de gérer, de visualiser vos marges bénéficiaires, d’acheter et de vendre avec la possibilité de bloquer des destinations sensibles, d’avoir le contrôle au mare le Franc de la caisse en mettant les Cabines à zéro après le passage d’un client, de voir le montant à payer ou le crédit restant si mode prépayé, de retrouver le numéro composé, le pays de destination de l’appel et le numéro de la cabine utilisée etc.….

Avec son box BOSSANAVA CALL SHOP, FIELCOM vous permet de démarrer votre activité à moindre frais en tant que revendeur des unités téléphonique.

Le BOX BOSSANOVA c’est aussi les prix de communications téléphoniques internationales les plus bas jamais égalés.

CENTREX IP

FIELCOM propose avec ses équipementiers une solution de bonne gestion de parc client, Quel que soit le secteur d'activité, la concurrence est telle que la gestion de la relation client est devenue un vrai critère de choix pour les consommateurs. Pour entretenir une relation client de qualité, il faut savoir s'adapter aux demandes, aussi bien en termes de prestation, qu'en termes de présence.

C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises font aujourd'hui le choix de l'externalisation de leur relation client en faisant le choix de faire appel à un technicien de la télécommunication.

Avec son SIPBOX, FIELCOM propose donc un central téléphonique IP évolutif, économique pour les sociétés, une solution TOUT en UN:

Économies sur les communications téléphoniques en nationale et international.

Installation simple à faire, des prises de câble Ethernet(RJ45) à brancher.

Économies sur les abonnements de ligne téléphonique : un seul accès ADSL suffit.

Évolutif par son branchement simple, vers la téléphonie sur IP (et multi site) en rajoutant des postes sans contrainte ni surcoût.

FIELCOM assure exclusivement la distribution et la promotion au Congo et dans la sous région de grande marque SIP BOX renommée et sélectionnée continuellement par nos partenaires pour leurs meilleurs rapports qualité prix.

La solution SIP BOX met fin aux plaintes des clients qui souvent n’arrivent pas à vous joindre au moment opportun. contactez-nous.

L’équipe technique de FIELCOM étudiera avec vous vos besoins réels et répondra au mieux à vos souhaits sur vos contraintes et votre budget.

RTC : Réseau Téléphonique Commuté

RNIS : Réseau Numérique à Intégration de Services (appelé aussi Numéris)

IP : Internet Protocole

VPN : Virtual Private network, en français réseau privé virtuel

IPSEC : Ip Security, sécurité des réseaux IP appliquée aux VPN

MPLS : Multi Protocol Label Switching, consiste à incorporer des informations de niveau 2 dans le niveau 3 pour fluidifier le trafic IP sur les back one des opérateurs de connexions internet haut débit.

SIP : Session Initiation Protocol

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